KUNDE (Nova grubu altında çalışan ticari isim, bundan sonra 'KUNDE'), hizmet sunumu sırasında elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Bu politika; sitemizin (kunde.com.tr) ziyaretçileri ile randevu, sipariş ve destek talebinde bulunan müşterilerimizi kapsar.
Adres ve teslim bilgileri, ad-soyad, telefon, e-posta, araç plaka ve model bilgisi, ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcı tarafından işlenir, KUNDE saklamaz), iletişim geçmişi, web sitesi kullanım analitiği. Hassas kişisel veri işlenmez.
Hizmet sunumu (silecek, akü, cam tamiri, hidrofobik, UTTS), randevu yönetimi, fatura düzenleme, müşteri desteği, hizmet kalite iyileştirme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, pazarlama izni verilmiş ise ilgili kanallarda bilgilendirme.
Veriler yetkili olmayan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. İş ortaklarımızla (Ukare yetkili UTTS, ödeme sağlayıcı, saha operasyon firması) sadece hizmet kapsamında ve gizlilik sözleşmesi çerçevesinde paylaşım yapılır.
KVKK 11. madde kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz haklarınız vardır. Talep için: hello@kunde.com.tr veya posta adresimiz üzerinden başvurabilirsiniz.
Site temel işlevsellik, analitik ve güvenlik amacıyla çerez kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Reklam veya 3. taraf izleme çerezi açık onay olmadan çalıştırılmaz.
Bu politika gerektiğinde güncellenir. Son güncelleme tarihi: 28 Nisan 2026. Önemli değişikliklerde site üzerinden bilgilendirme yapılır.
Son güncelleme: 28 Nisan 2026 · KUNDE — Nova Group · İstanbul